Viele Kunden im Ausland machen sich Sorgen über fehlende Reparaturkanäle, lange Lieferzyklen für Teile und einen Mangel an professionellen Technikern vor Ort, nachdem Turmdrehkrane ins Ausland verschifft wurden, was im Falle eines Geräteausfalls zu einer direkten Verzögerung der Projektzeitpläne führen könnte. Wir haben ein dreistufiges After-Sales-Servicesystem speziell für Bauszenarien in Übersee aufgebaut, um die Betriebs- und Wartungsrisiken der Ausrüstung umfassend zu reduzieren.
1 Jahr kostenlose Garantie für die gesamte Maschine:Für die gesamte Maschine wird eine {{0}jährige Garantie ab Herstellungsdatum gewährt. Bei nicht-menschlichen-Qualitätsausfällen an Kernkomponenten wie Hebe-, Schwenk-, Wippmotoren, SPS-Steuerungssystemen und Untersetzungsgetrieben werden Ersatzteile kostenlos versandt, ohne dass der Kunde die Teilekosten trägt. Vollständige Inspektionsberichte liegen jeder Lieferung bei und die Maschine wird vor Verlassen des Werks einem Volllasttest unterzogen, wodurch die Wahrscheinlichkeit eines Ausfalls von Anfang an verringert wird.
Globale Ersatzteilversorgung:Wir führen einen vollständigen Bestand an Originalersatzteilen für Turmdrehkrane, einschließlich Standardabschnitten, Auslegern, elektrischen Steuerungskomponenten, Drahtseilen, Lagern und anderen gängigen Teilen, die alle separat versendet werden können. Durch die Nutzung stabiler See- und Luftfrachtkanäle unterstützen wir die beschleunigte Luftfrachtlieferung kleiner Artikel, wodurch die Empfangszeit im Ausland erheblich verkürzt und längere Standortschließungen vermieden werden. Teile sind innerhalb derselben Modellserie austauschbar, sodass Vermieter große Mengen auf Lager haben und den Lagerdruck verringern können.
Technischer Fernsupport rund um die Uhr:Unser Team aus professionellen Elektro- und Maschinenbauingenieuren bietet rund um die Uhr Online-Support. Kunden können Probleme gleichzeitig mithilfe von Videos, Fotos und Fehlercodes beheben und erhalten -Echtzeitanleitungen zur Fehlerbehebung, routinemäßigen Wartung und Fehlerbehebung. Für komplexe Betriebsbedingungen steht eine Fernführung bei Parameteranpassungen zur Verfügung, wodurch das lange Warten auf das Eintreffen ausländischer Techniker vor Ort entfällt und eine schnelle Wiederherstellung der Ausrüstung ermöglicht wird.
Die komplette After-Sales--Lösung eignet sich für Baustellen im Nahen Osten, in Afrika, Südostasien und Europa und berücksichtigt die Anforderungen neuer Projekte und Ausrüstungsvermieter. Wir bieten umfassenden technischen Support nach dem Kauf, sodass Kunden im Ausland Turmdrehkrane sorgenfrei kaufen können.
